FAQ

Veelgestelde vragen

Op deze pagina van onze online houten kozijnen webshop vind je een overzicht van veelgestelde vragen aan onze medewerkers. Staat er toch een vraag niet tussen? Twijfel niet en neem contact met ons op of verdiep je verder in onze uitgebreide kennisbank via de onderstaande buttons.
Contact Kennisbank

• Welke levertijd hebben jullie op dit moment?

Wij proberen onze houten kozijnen altijd zo snel mogelijk te leveren op jouw bouwplaats. Onze machinale productie is ingericht voor een grote hoeveelheden, ondanks dat staat de bouw enorm onder druk. Dit merken wij zelf, maar ook bij onze diverse toeleveranciers. Heb je al besteld? Je vind dan jouw verwachte leverdatum in je portaal. Heb je nog niet besteld, vraag ons dan naar de levertijd voor jouw specifieke project met houten kozijnen. Dat kan natuurlijk snel via de bovenstaande Contact button. 

*Helaas hebben wij op dit moment een fors langere levertijd op de houten kozijnen dan normaal. Dit heeft te maken met onze eigen capaciteit en ontvangst van materialen van toeleveranciers. Bekijk altijd de verwachte leverdatum van je houten kozijn in de winkelmand. Bel of mail ons voor actuele informatie.

• Waarom moet ik het hele bedrag in één keer betalen?

Wij leveren producten die op maat gemaakt worden, zodra de bestelling is afgerond bestellen wij direct alle materialen die nodig zijn voor de productie van de kozijnen. Denk aan glas, verf en hang en sluitwerk. Onze toeleveranciers worden dan ook direct betaald.  Voor zakelijke bestellingen hebben wij een aangepaste regeling. Vraag ons naar deze regeling en wij helpen je graag verder.

• Kan ik een offerte opvragen?

We maken graag een offerte op maat voor je houten kozijnen, deuren en ramen. Deze vraag je hier aan.
Offerte op Maat

• Kan ik mijn bestelling terug sturen?

Maatwerkproducten kunnen niet terug gestuurd worden, onze kozijnen kunnen wij namelijk niet opnieuw aanbieden.

• Bieden jullie ook HR +++ Triple glas aan?

Kozijnshop.nl biedt naast dubbele beglazing (HR++) ook driedubbele beglazing (HR+++), dat ook wel triple glas wordt genoemd, aan. Driedubbele beglazing kent verschillende voordelen.
✔ Het isoleert vijf keer beter dan enkel glas en drie keer beter dan dubbele beglazing
✔ HR +++ glas heeft een zeer hoge isolatie waarde tot 0,5 W/m2K
✔ De driedubbele beglazing verlaagt de energie rekening
✔ Hoge geluidswerendheid
Vraag ons naar de mogelijkheden.

• Hoelang gaan houten kozijnen mee?

Wist je dat houten kozijnen net zo lang meegaan als je woning? Houten kozijnen kunnen tot wel 50 jaar meegaan. Door regelmatige controle en indien nodig onderhoud behoudt jouw houten kozijnen diezelfde kwaliteit. Zie het als de grote en kleine beurt van je auto.

• Wat is duurzaam hardhout?

Meer informatie over duurzaam hardhout vind je hier: Hier.

• Welke houtsoorten kan ik kiezen?

Wij leveren in de standaard kozijnen van Meranti of Mahonie. Dit zijn vrijwel identieke houtsoorten die een duurzaamheidsklasse van 2 of 3 hebben. Verder kunnen we ook kozijnen in Accoya leveren dit is houtsoort die is gemodificeerd waardoor het erg duurzaam is, het heeft een duurzaamheidsklasse niveau 1. Kozijnshop.nl levert geen Douglas kozijnen, deze zijn niet geschikt voor de kwaliteit onder KOMO als buitenkozijn.

• Wat zijn opdek / stompe deuren?

In de regel zijn er twee type deur en kozijncombinaties. Een stompe deur en een opdek deur. Een stompe deur valt volledig in het kozijn. Een opdekdeur valt, zoals de naam al doet vermoeden, gedeeltelijk op het kozijn.

• Welke ventilatieroosters leveren jullie?

Kozijnshop levert kozijnen met ventilatieroosters. In de hefschuifpuien leveren wij Slidestream roosters van BUVA. Bij de andere kozijnen leveren we Fitstream roosters van BUVA. Meer weten? Klik dan hier.

• Hebben jullie een eigen fabriek?

Al onze houten kozijnen worden in onze eigen fabriek gemaakt. Wij hebben een bedrijfsvideo gemaakt waar je kan zien hoe onze fabriek eruit ziet. Daarnaast ben je van harte welkom om eens te komen kijken bij ons. Bekijk alvast de onderstaande video voor een mooie indruk van het fabricageproces voor houten kozijnen.

• Hoe leveren jullie de kozijnen?

Als je een kozijn hebt besteld bij Kozijnshop kan je kiezen voor ophalen of het kozijn door ons laten afleveren. Kies je voor het laatste, dan komen wij het kozijn met een vrachtauto brengen. Dit doen we door heel Nederland, mits goed bereikbaar. De vrachtauto beschikt over een kooiaap. Dit is een soort heftruck, waarmee de bok en de kozijnen netjes bij je worden afgeleverd. Bij levering dient altijd iemand aanwezig te zijn om de kozijnen te controleren en te tekenen voor ontvangst. Ben je klaar met plaatsen? Je kan dan de bok eenvoudig retour roepen. Dit kan je doen door het adres, de postcode en de woonplaats te mailen naar info@kozijnshop.nl.

• Leveren jullie op de eilanden?

Niet alle plekken zijn even goed bereikbaar, de waddeneilanden zijn een voorbeeld hiervan. Dit betekend dat we voor de eilanden een meerprijs rekenen voor levering. Wil je meer weten over leveren op de eilanden? Vraag het onze verkoopspecialisten. Ook voor verdere leveringen zoals op Sint Maarten kunnen wij met oplossingen komen.